Apresentação
A Itaúba é uma empresa de educação financeira com sede em Belém, Pará. Nosso trabalho envolve conversas e documentos de natureza pessoal. Tratamos os seus dados com o mesmo cuidado que esperamos de quem nos confia informações sensíveis.
Esta política se aplica a todos os dados coletados por meio do nosso site, formulários de contato e correspondência eletrônica. Ela está redigida em linguagem simples, sem reservas ocultas.
§ 1 Quem somos
Itaúba Educação Financeira Ltda.
Avenida Nazaré 850, Nazaré, Belém, PA, 66035-170
Telefone: +55 91 3408-6725
E-mail: [email protected]
Somos o controlador dos dados descritos nesta política, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).
§ 2 Dados que coletamos
Coletamos apenas o que é necessário para prestar nosso serviço ou responder à sua mensagem. Os dados podem incluir:
- —Nome e dados de contato — nome completo, endereço de e-mail, telefone — fornecidos voluntariamente por meio de formulário ou e-mail.
- —Informações de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso — coletadas automaticamente por ferramentas de análise.
- —Dados relacionados ao serviço — informações financeiras e familiares compartilhadas durante as sessões de consultoria, necessárias para a execução do trabalho contratado.
Não solicitamos documentos de identidade ou dados bancários pelo site.
§ 3 Como usamos seus dados
Os dados coletados são utilizados para:
- —Responder às suas mensagens e solicitações de contato.
- —Agendar e conduzir as sessões de consultoria contratadas.
- —Preparar materiais e documentos relacionados ao serviço.
- —Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência de navegação.
- —Cumprir obrigações legais e fiscais quando aplicável.
Não utilizamos seus dados para fins publicitários. Não os comercializamos com terceiros.
§ 4 Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
Consentimento
Para o envio de comunicações e uso de cookies não essenciais. Pode ser retirado a qualquer momento.
Execução de contrato
Para os dados necessários à prestação dos serviços contratados.
Interesse legítimo
Para análise de tráfego do site e melhoria dos nossos serviços, desde que não sobreponha seus direitos.
Obrigação legal
Para atender exigências fiscais, contábeis ou determinações de autoridade competente.
§ 5 Compartilhamento de dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- —Prestadores de serviço tecnológico — como hospedagem de site e ferramentas de e-mail — que atuam sob acordos de confidencialidade e não têm acesso aos dados de consultoria.
- —Ferramentas de análise — como o Google Analytics, que coleta dados de navegação de forma agregada. Você pode recusar esse rastreamento por meio das configurações de cookies.
- —Exigência legal — quando requerido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
§ 6 Retenção de dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário à finalidade para a qual foram coletados:
- —Dados de contato de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento.
- —Dados de navegação: até 26 meses, conforme padrão das ferramentas de análise utilizadas.
- —Mensagens de contato sem contratação: até 12 meses após o último contato.
Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.
§ 7 Seus direitos
A LGPD assegura a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
§ 8 Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Entre elas:
- —Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS.
- —Acesso interno restrito às pessoas que necessitam das informações para prestar o serviço.
- —Documentos físicos de consultoria armazenados em arquivo fechado.
Nenhum sistema é completamente infalível. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD nos prazos estabelecidos pela legislação.
§ 9 Cookies
Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de tráfego. Você pode recusar os cookies não essenciais a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre os tipos utilizados e como gerenciá-los.
§ 10 Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política quando necessário. A data de revisão, sempre indicada no início do documento, permite que você identifique a versão vigente. Alterações substantivas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.
§ 11 Contato e reclamações
Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
Itaúba — Encarregado de Proteção de Dados
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 91 3408-6725
Avenida Nazaré 850, Belém, PA
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Nota resumida
Em poucas palavras
A Itaúba coleta apenas o que precisa para atender você. Não vende seus dados. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão das suas informações a qualquer momento, pelo e-mail [email protected].